杭州轩淘电子商务有限公司 提醒注意  安全指导

经常有骗子假冒淘宝店铺的客服谎称办理退款对买家进行诈骗。针对这一的问题，店铺商家们应该如何应对恶意骚扰和买家欺骗？如果安全的管理店铺杜绝这类事情的发生？ 下面来说说几类

1、 防钓鱼

不要随意接收旺旺发送的文件，不要轻易点击旺旺发送的连接，并输入相关信息

2、 应急措施

如果不小心打开了钓鱼链接或者其他可疑文件，请及时和公司或者淘宝客服联系，建议修改在此机器登陆的淘宝卖家账号密码，并重装系统

3、信息安全

不可泄露买家的信息，店铺管理需要规范

4、防诱骗

在和买家交易时，必须使用淘宝官方旺旺/千牛，切记使用第三方沟通工具（如QQ，MSN,微信，飞信等）

5、电脑安全

电脑除了清洗系统垃圾，提升电脑的反映速度外，更需使用杀毒软件并且进行定期病毒和木马查杀；电脑中毒导致账号被盗、买家资料丢失，后果都是非常严重的。